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환불정책

시행일: 2026년 6월 13일

1. 멤버십 환불

결제일로부터 7일 이내이고 해당 결제 주기의 크레딧을 한 건도 사용하지 않은 경우, 전액 환불이 가능합니다.

크레딧을 1회 이상 사용한 경우, 잔여 크레딧에 비례한 부분 환불이 어렵습니다. 다음 결제일 전까지 해지 신청 시 자동결제가 중단되며, 현재 주기 만료일까지는 정상 이용 가능합니다.

2. 크레딧 팩 환불

구매일로부터 7일 이내이고 해당 팩의 크레딧을 한 건도 사용하지 않은 경우 전액 환불이 가능합니다.

일부라도 사용한 경우 환불이 제한될 수 있습니다.

3. 예약 취소 및 크레딧 복원

예약 취소 정책에 따라 사용된 크레딧이 자동 환원되는 경우는 본 환불정책과 별도로 운영됩니다.

4. 환불 절차

이메일(passports.official@gmail.com) 또는 연락처(010-8568-2244)로 환불 요청을 접수합니다.

승인 후 영업일 기준 3~7일 이내 결제 수단으로 환불됩니다 (카드사 사정에 따라 변동 가능).

5. 환불 불가 사유

회원의 약관 위반으로 인한 강제 해지의 경우 환불이 제한될 수 있습니다.

부정 이용, 계정 도용 등 정상적이지 않은 사용으로 발생한 결제는 환불되지 않습니다.

문의

대표자: 고현우 · 사업자등록번호: 166-07-04076

이메일: passports.official@gmail.com · 연락처: 010-8568-2244